B2C Marketing

B2C Marketing ist die Abkürzung für Business-to-Consumer-Marketing. Das B2C-Marketing bezieht sich auf die Taktiken und Strategien im Consumer-Marketing, um Privatpersonen für Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen. mit denen ein Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen bei Einzelpersonen bewirbt.

B2C-Kampagnen konzentrieren sich nicht nur auf den Nutzen oder Wert, den ein Produkt bietet, sondern auch darauf, eine emotionale Reaktion beim Kunden hervorzurufen. In der Regel fokussiert sich das B2C-Marketing bei den emotionale, habitualisierte oder limitierte Kaufentscheidungen, die sich auf Güter des täglichen Bedarfs konzentrieren. Dies bedeutet, dass Einkäufe schneller und mit weniger Recherche erfolgen als im B2B-Markt. Das B2C-Marketing hat somit ein viel kleineres Zeitfenster, um das Verbraucherverhalten zu beeinflussen. Aus diesem Grund sind erfolgreiche B2C-Kampagnen eher auf emotionale Reaktionen ausgerichtet, während sich B2B-Kampagnen darauf konzentrieren, einen unmittelbaren Mehrwert zu bieten.

Bei einer extensiven Kaufentscheidung im B2C-Markt, wie beispielsweise beim Kauf von Luxusgütern, liegt ein hohes emotionales und kognitives Involvement vor. Hier ist das Entscheidung-Zeitfenster wesentlich größer und ähnelt einer B2B-Kaufentscheidung.

Es gibt viele Unterschiede zwischen B2C-Marketing und B2B. Zu den wichtigsten Unterscheidungen gehören aber der Einkaufs- und Verkaufsprozess, die beteiligten Entscheidungsträger (Unternehmen oder Privatpersonen) und die Einkaufskosten.